Organisaties die luisteren naar hun klant zijn succesvoller. Het bestaansrecht van onze organisaties hangt af van of we onze klanten voldoende waarde kunnen bieden.
Oprichter, maar vooral klantfanaat @ BRIL innovatie.
Organisaties die luisteren naar hun klant zijn succesvoller. Het bestaansrecht van onze organisaties hangt af van of we onze klanten voldoende waarde kunnen bieden.
Markten veranderen sneller dan organisaties vaak aankunnen. Tegen de tijd dat je heringericht bent loop je alweer achterop de volgende ingrijpende verandering.
Afgelopen zomer zijn bijna 13 miljoen Nederlanders naar het buitenland getrokken en gaven we meer dan 15 miljard euro uit aan niet-zakelijke reizen.